카카오 피해 접수자분들께 사과의 마음을 담은 안내 메일이 발송되었습니다

카카오팀이 알려 드립니다.

 

10월 19일~11월 6일까지 카카오 피해 접수 사이트를 통해 피해 사례를 접수하신 분들에게

카카오의 사과의 마음과 다짐을 담은 안내 메일을 발송하였습니다.

소중한 시간을 내어 전해주신 10월 15일 발생한 서비스 장애에 대한 의견, 꼼꼼히 살펴보았습니다

이번 서비스 장애로 인해 불편을 겪게 해드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과 드립니다.

 

언제나 믿을 수 있는 단단한 소통 플랫폼이 되겠다는 다짐을 담아 그동안 카카오가 분석해온 사고의 원인과 재발 방지 대책을 전해드리기 위해 다짐 보고서와 소상공인연합회, 코리아스타트업포럼, 한국소비자연맹 등의 단체와 공정거래-소비자보호 전문가 등으로 구성된 ‘1015 피해지원 협의체’를 통해 수립한 지원 방안에 대하여 안내 메일을 드렸습니다. 

 

보내주신 소중한 의견 덕분에 저희는 한 번 더 반성하고, 부족한 점을 되돌아볼 수 있었습니다.

비록 여러분의 마음을 헤아리는 데 부족함이 있었지만, 오늘 전해드린 다짐 보고서를 시작으로, 앞으로는 응원하고 싶은 카카오가 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

 

카카오에서 발송한 메일은 "noreply@kakaocorp.com"으로 발송되었습니다.

발신 이메일을 정확히 확인해 주시길 부탁드리며, 보상/지원을 사칭한 피싱에 주의를 기울여 주세요.

 

 

저희에게 소중한 의견 전해주셔서 진심으로 감사드립니다.

 

출처 - 카카오